【后勤服务中心】开展服务礼仪培训 着力促进作风建设

来源:后勤服务中心 | 作者:杨国光 | 发布日期:2012-05-25 | 阅读次数:

  为进一步改进工作作风,不断提升后勤服务岗位职工的服务意识和服务水平,切实把作风建设工作引向深入,近日,后勤服务中心(处)组织各部门办公室人员,热线服务人员,水电、电话收费人员,会议、餐饮管理员和接待人员等85名职工,开展了为期两天的服务礼仪培训活动。

  参加培训的职工集中观看、学习了由中国人民大学金正昆教授讲授的“服务礼仪”系列讲座视频。全面了解了服务礼仪的基本常识与相关要求、仪容礼仪、电话礼仪、介绍礼仪、座次礼仪以及在服务岗位上如何做到文明服务、礼貌服务、热情服务等。

  通过培训,后勤职工进一步增强了服务意识,规范了服务标准,激发职工在以后的工作中不断加强自身学习,改善服务形象,改进工作作风。


培训活动现场

 


编辑:     终审:李晓春
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